Sıkça Sorulan Sorular

Ürünler (P1–P4), fotoğraflar, zaman çizelgeleri, onaylar, dosyalar, yazdırma ve gizlilik hakkında hızlı cevaplar.

Yardıma mı ihtiyacınız var? Bize istediğiniz zaman e-posta gönderebilirsiniz: support@bondlystudio.com

Doğru ürünü seçmek

Hangi ürünü seçmeliyim (P1–P4)?

P1 (Orijinal Karakter Yaratıcısı): Fotoğraf gerekmez. Tasarım formundan stilize bir karakter yaratırsınız.
P2 (Tasarlanmış Portre Figürü): 1 selfie + form. Yüzünüze göre stilize edilmiş bir portre için en uygun seçenek.
P3 (Fotoğraf Yükleme Şekli): 1–4 fotoğraf. Fotoğraflara dayalı model istediğinizde en uygun seçenektir (evcil hayvanlar/insanlar).
P4 (Bondly Originals): Hazır koleksiyon ürünleri (boyut/kaplama gibi seçenekler dışında özelleştirme yapılamaz).

Hediye olarak sipariş verebilir miyim?

Evet — yüklediğiniz fotoğrafları kullanma izniniz olduğu sürece.

Fotoğraf gereksinimleri (yalnızca P2 / P3)

Ne tür bir fotoğraf yüklemeliyim?

Net, iyi aydınlatılmış, odak noktası keskin ve filtre kullanımı minimum düzeyde olan fotoğraflar kullanın. Önden/3-4 açılı fotoğraflar en iyi sonucu verir.

Birden fazla fotoğraf yükleyebilir miyim?

Evet. P3için 1-4 fotoğraf önerilir. Daha fazla açı genellikle sonuçları iyileştirir.

Eski fotoğraflar veya selfie'lerle çalışabilir misiniz?

Evet — konu yeterince net olduğu sürece. Düşük kaliteli görüntüler ayrıntıları sınırlayabilir.

Grup fotoğrafları kabul ediyor musunuz?

Standart ürünler tek kişi içindir. Birden fazla kişi/evcil hayvan için doğru seçeneği (varsa) seçin veya bizimle iletişime geçin.

Süreç ve onaylar

Yazdırma başlamadan önce onaylamam gerekir mi?

Evet. Ürününüz bir onay aşaması içeriyorsa, onayınızın ardından baskı işlemi başlar.

Önizlemede bir şeyi kaçırırsam ne olur?

Lütfen dikkatlice inceleyin. Onaylandıktan sonra, değişiklikler kapsamına bağlı olarak ek ücret veya yeni sipariş gerektirebilir.

Zaman çizelgesi

Ne kadar sürer?

Tipik zaman çizelgeleri (kuyruk, boyut ve sonuca göre değişiklik gösterebilir):

3D model üretimi: 3–5 iş günü
3D baskı ve paketleme (baskı yapılmışsa): 2–4 iş günü
Nakliye: varış noktasına ve taşıyıcıya bağlıdır

Ekspres seçenekler sunuyor musunuz?

Mevcut olduğunda, Hızlı üretim seçeneğini ekleyebilirsiniz.

Dijital 3D dosyalar

Hangi dosya formatlarını sunuyorsunuz?

Genellikle teslimat yapıyoruz GLB. Eğer ihtiyacınız varsa OBJ/STLdosyasına ihtiyacınız varsa, sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçin.

Dijital modelimi nasıl alacağım?

Hazır olduğunda güvenli bir indirme bağlantısı alacaksınız.

Bu dosyayı kendim 3D yazıcıyla basabilir miyim?

Genellikle evet. Sonuçlar yazıcı ayarlarına, malzemeye ve dilimleme seçeneklerine bağlıdır.

İndirme/üretim dosyalarını ne kadar süre saklıyorsunuz?

Fotoğrafları ve üretim dosyalarını 90 güne kadar saklıyoruz. 90 günsakladıktan sonra sileriz. Lütfen fotoğrafları ve üretim dosyalarını hemen indirip yedekleyin.

Baskı ve nakliye

Basılı ürünleri dünya çapında gönderiyor musunuz?

Evet — ödeme sırasında basılı bir seçenek seçtiğinizde. Mevcut seçenekler ve fiyatlar ödeme sırasında görüntülenir.

Baskı, önizlemeyle tamamen aynı görünecek mi?

Yakın bir eşleşme hedefliyoruz. Baskı ve sonlandırma işlemleri nedeniyle küçük farklılıklar olabilir.

Takip hizmeti sunuyor musunuz?

Takip hizmeti mevcut olduğunda, siparişiniz gönderildikten sonra takip bilgilerini sizinle paylaşırız.

Uluslararası siparişler için gümrük vergileri/vergileri kim öder?

Uluslararası müşteriler, yerel gümrük vergileri, vergiler ve ithalat ücretlerinden sorumlu olabilirler (ödeme sırasında aksi belirtilmedikçe).

Düzeltmeler

Önizlemeyi gördükten sonra değişiklik talep edebilir miyim?

Evet. Paketinize bağlı olarak küçük düzeltmeler dahil edilebilir. Mümkünse ekstra revizyonlar satın alınabilir.

"Küçük revizyon" ne anlama gelir?

Küçük düzeltmeler (küçük ifade/ayrıntı temizliği, küçük aksesuar ayarlamaları, küçük iyileştirmeler).

"Büyük revizyon" ne anlama gelir?

Tamamen yeniden tasarım, yeni konu, yeni fotoğraf seti veya büyük yapısal değişiklikler. Bu, yeni bir sipariş veya ek ücret gerektirebilir.

Lisanslama ve paylaşım

3D modelimi çevrimiçi olarak paylaşabilir miyim?

Kişisel kullanım için evet. Ticari kullanım için Ticari Lisans eklentisi (varsa) gerektirir.

Gizlilik ve veriler

Fotoğraflarımı/modellerimi reklamlarda veya halka açık galerilerde kullanacak mısınız?

Yalnızca sizin açık rızanızla.

Verilerimi satıyor musunuz?

Hayır. Kişisel verileri veya tanımlanabilir modelleri satmıyoruz.

90 günden önce silme talebinde bulunabilir miyim?

Evet — e-posta support@bondlystudio.com adresine sipariş numaranızı içeren bir e-posta gönderin.

İadeler ve sorunlar

Para iadesi yapıyor musunuz?

Özel ürünlerin iadesi sınırlıdır. Lütfen İade Politikamızı inceleyin.

Dijital dosyamda teknik bir sorun varsa ne yapmalıyım?

Destek ekibiyle iletişime geçin — mümkün olduğunda dosyayı düzeltir veya yeniden göndeririz.

Baskım hasarlı gelirse ne yapmalıyım?

Hızlı bir şekilde yardımcı olabilmemiz için ürünün ve ambalajın fotoğraflarını destek ekibine gönderin.

Ekstra

Evcil hayvanlar, çiftler veya birden fazla konu yapabilir misiniz?

Evet, çoğu durumda. Doğru ürünü/seçeneği seçin veya özel bir istek için bizimle iletişime geçin.

Renkli baskı yapılıyor mu?

Renk/son işlem seçenekleri ürüne bağlıdır ve ürün sayfasında gösterilmektedir.